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SERVICIOS

Nuestros servicios posteriores a la comercialización se dividen en tres etapas:

CALIDAD: Revisión de los departamentos previa a la entrega para que ésta se haga en las mejores condiciones.
ENTREGA: Apoyo a la desarrolladora y atención a los compradores en todo el proceso.
POST-VENTA: Atención personal a los clientes y agilidad en los procedimientos de reparación.

Cada uno de estos servicios se puede contratar de forma independiente con Grupo Gestión 40 S.A de C.V.

CONTENIDO DE LOS SERVICIOS

CALIDAD

REVISION PREVENTIVA DEL PROYECTO.

Por un lado se trata de conocer con la mayor antelación posible las diferencias que puedan existir entre la realidad del proyecto y la información comercial que se ha estado manejando para establecer la estrategia de comunicación a los clientes.
También se trata de conocer las distintas soluciones técnicas y arquitectónicas singulares que se hayan adoptado en el desarrollo para comunicárselas a los clientes de manera adecuad

REVISION DE LOS DEPARTAMENTOS CON CRITERIOS TECNICO-COMERCIALES.

Las unidades se examinan una a una asumiendo el papel del comprador, tomando nota de todos los desperfectos encontrados.
Se hace la revisión de las áreas comunes con los mismos criterios que para las unidades privativas.
Se generan los respectivos informes por parte de ingenieros y técnicos especializados:

Informe de Constructora: con las reparaciones a realizar por los distintos oficios para que puedan subsanarse eficazmente.
Informe de Desarrollador: con los desperfectos por cada unidad para que el desarrollador tenga conocimiento de los mismos y se le facilite su tarea de subsanación.

Se realiza una segunda revisión para control de la subsanación de los desperfectos, donde se toma nota de los desperfectos ya arreglados y de los que quedan por reparar.
Grupo Gestión 40 S.A de C.V. cuenta con equipos de operarios capacitados y dirigidos por nuestros ingenieros para realizar las reparaciones necesarias tanto en departamentos como en áreas comunes si así lo solicita la desarrolladora, previa aceptación del correspondiente presupuesto.

ENTREGA

SEGUIMIENTO DE LOS HITOS ADMINISTRATIVOS, URBANISTICOS Y FINANCIEROS

Apoyo en la confección de la carpeta técnica para las entidades financieras.
Revisión del borrador de la escritura de Régimen de Condominio para verificar que los datos son correctos.

COORDINACION Y FIRMA DE ESCRITURAS

Apoyo a la desarrolladora en la preparación de la firma de escrituras.
Apoyo en la coordinación con la constructora.
Apoyo en la coordinación con las entidades financieras.
Apoyo en la coordinación con la notaría.
Coordinación y atención a los compradores.
Preparación de documentación para entregar al cliente:

Llaves.
Documentos para suministradores.
Libro Manual del departamento.

Coordinación con el servicio de limpieza para las entregas.
Asistencia especializada en la firma de las Escrituras Públicas.

ENTREGA A LOS CLIENTES DE SUS DEPARTAMENTOS

Seguimiento y control de limpieza de departamentos y accesos previa a la entrega a los propietarios.
Organización y coordinación de la toma de posesión:

Establecimiento de cita con los propietarios.
Preparación de la carpeta para cada propietario.
Atención personal a cada cliente en su toma de posesión.
Asistencia especializada por parte de un técnico con el fin de poder argumentar posibles incidencias surgidas a los clientes en la entrega.

Elaboración de listados de desperfectos de los departamentos detectados por los clientes en su toma de posesión.
Elaboración de calendario de reparaciones.

En el supuesto de establecerse visitas de los compradores a sus departamentos previas a la firma de las escrituras, dichas visitas se realizarán con los mismos criterios previstos para la entrega.

POST-VENTA

ASISTENCIA TELEFONICA
PROGRAMA INFORMATICO ESPECIFICO PARA ATENCION 24 HORAS Y DESDE CUALQUIER PAIS VIA e-mail
DEPURACION DE LISTAS DE DESPERFECTOS
COORDINACION DE LAS REPARACIONES CON LOS OFICIOS
REPARACION DE DESPERFECTOS:

Grupo Gestión 40 S.A de C.V. cuenta con equipos de operarios capacitados y dirigidos por nuestros ingenieros para realizar las reparaciones necesarias tanto en departamentos como en áreas comunes si así lo solicita la desarrolladora, previa aceptación del correspondiente presupuesto.

FIRMA DE CONFORMIDADES DE LOS CLIENTES
ATENCION AL COMPRADOR EN TODO EL PROCESO
APOYO A LA CONSTITUCION DE LA JUNTA DE CONDOMINOS

RESUMEN DE CONCLUSIONES

Se realiza un INFORME FINAL explicativo del proceso con el fin de agilizar el procedimiento en futuros proyectos.



En Grupo Gestión 40 S.A de C.V. sabemos que un desarrollo no está terminado sino hasta que es entregado, es por eso que estamos especializados en este tipo de servicios que vienen impuestos fundamentalmente por necesidades del mercado actual. Cada día los clientes son más exigentes y las desarrolladoras deben dar respuesta a esas exigencias. Es un servicio que requiere especialización para ser eficiente. Se trata de un servicio que ha de ser necesariamente externo e independiente de la constructora y de la desarrolladora para ser eficaz. Apoya y salvaguarda a la desarrolladora en un momento crucial del proceso de construcción como es la entrega, donde ésta se juega su imagen presente y futura. Su costo es fácilmente asumible y sensiblemente inferior al resto de costos del desarrollo. Supone un elemento diferenciador para la desarrolladora con respecto a su competencia. SERVICIOS Nuestros servicios posteriores a la comercialización se dividen en tres etapas: CALIDAD: Revisión de los departamentos previa a la entrega para que ésta se haga en las mejores condiciones. ENTREGA: Apoyo a la desarrolladora y atención a los compradores en todo el proceso. POST-VENTA: Atención personal a los clientes y agilidad en los procedimientos de reparación. Cada uno de estos servicios se puede contratar de forma independiente con Grupo Gestión 40 S.A de C.V. CONTENIDO DE LOS SERVICIOS CALIDAD REVISION PREVENTIVA DEL PROYECTO. Por un lado se trata de conocer con la mayor antelación posible las diferencias que puedan existir entre la realidad del proyecto y la información comercial que se ha estado manejando para establecer la estrategia de comunicación a los clientes. También se trata de conocer las distintas soluciones técnicas y arquitectónicas singulares que se hayan adoptado en el desarrollo para comunicárselas a los clientes de manera adecuad REVISION DE LOS DEPARTAMENTOS CON CRITERIOS TECNICO-COMERCIALES. Las unidades se examinan una a una asumiendo el papel del comprador, tomando nota de todos los desperfectos encontrados. Se hace la revisión de las áreas comunes con los mismos criterios que para las unidades privativas. Se generan los respectivos informes por parte de ingenieros y técnicos especializados: Informe de Constructora: con las reparaciones a realizar por los distintos oficios para que puedan subsanarse eficazmente. Informe de Desarrollador: con los desperfectos por cada unidad para que el desarrollador tenga conocimiento de los mismos y se le facilite su tarea de subsanación. Se realiza una segunda revisión para control de la subsanación de los desperfectos, donde se toma nota de los desperfectos ya arreglados y de los que quedan por reparar. Grupo Gestión 40 S.A de C.V. cuenta con equipos de operarios capacitados y dirigidos por nuestros ingenieros para realizar las reparaciones necesarias tanto en departamentos como en áreas comunes si así lo solicita la desarrolladora, previa aceptación del correspondiente presupuesto. ENTREGA SEGUIMIENTO DE LOS HITOS ADMINISTRATIVOS, URBANISTICOS Y FINANCIEROS Apoyo en la confección de la carpeta técnica para las entidades financieras. Revisión del borrador de la escritura de Régimen de Condominio para verificar que los datos son correctos. COORDINACION Y FIRMA DE ESCRITURAS Apoyo a la desarrolladora en la preparación de la firma de escrituras. Apoyo en la coordinación con la constructora. Apoyo en la coordinación con las entidades financieras. Apoyo en la coordinación con la notaría. Coordinación y atención a los compradores. Preparación de documentación para entregar al cliente: Llaves. Documentos para suministradores. Libro Manual del departamento. Coordinación con el servicio de limpieza para las entregas. Asistencia especializada en la firma de las Escrituras Públicas. ENTREGA A LOS CLIENTES DE SUS DEPARTAMENTOS Seguimiento y control de limpieza de departamentos y accesos previa a la entrega a los propietarios. Organización y coordinación de la toma de posesión: Establecimiento de cita con los propietarios. Preparación de la carpeta para cada propietario. Atención personal a cada cliente en su toma de posesión. Asistencia especializada por parte de un técnico con el fin de poder argumentar posibles incidencias surgidas a los clientes en la entrega. Elaboración de listados de desperfectos de los departamentos detectados por los clientes en su toma de posesión. Elaboración de calendario de reparaciones. En el supuesto de establecerse visitas de los compradores a sus departamentos previas a la firma de las escrituras, dichas visitas se realizarán con los mismos criterios previstos para la entrega. POST-VENTA ASISTENCIA TELEFONICA PROGRAMA INFORMATICO ESPECIFICO PARA ATENCION 24 HORAS Y DESDE CUALQUIER PAIS VIA e-mail DEPURACION DE LISTAS DE DESPERFECTOS COORDINACION DE LAS REPARACIONES CON LOS OFICIOS REPARACION DE DESPERFECTOS: Grupo Gestión 40 S.A de C.V. cuenta con equipos de operarios capacitados y dirigidos por nuestros ingenieros para realizar las reparaciones necesarias tanto en departamentos como en áreas comunes si así lo solicita la desarrolladora, previa aceptación del correspondiente presupuesto. FIRMA DE CONFORMIDADES DE LOS CLIENTES ATENCION AL COMPRADOR EN TODO EL PROCESO APOYO A LA CONSTITUCION DE LA JUNTA DE CONDOMINOS RESUMEN DE CONCLUSIONES Se realiza un INFORME FINAL explicativo del proceso con el fin de agilizar el procedimiento en futuros proyectos.

	OPERACIONES REALIZADAS GAMAZO Nº 10: Desarrollo de Grupo Lar. Oficinas generales del Registro de la Propiedad de Valladolid, 4 viviendas, 2 pent-houses y 2 locales comerciales. ARRIBAS Nº 10-12: Desarrollo de Grupo Lar. Edificio de 14 viviendas y 2 locales comerciales. SAN JUAN DE DIOS Nº 3: Desarrollo de Grupo Lar. Edificio de 8 viviendas y 2 locales comerciales. ASUNCION Nº 5: Desarrollo de Grupo Lar. Edificio de 8 viviendas y 1 local comercial. RESIDENCIAL ANDARRIOS: Desarrollo de Grupo Lar. Conjunto Residencial de 78 departamentos y 28 casas unifamiliares adosadas en la zona sur de la ciudad de Valladolid, desarrollo pionero de la expansión de esa área de la ciudad. RESIDENCIAL FUENTE MILANO: Desarrollo de Grupo Lar. Conjunto Residencial de 54 departamentos y 155 casas unifamiliares adosadas en el municipio de La Cistérniga, en la área conurbada de Valladolid. RESIDENCIAL PINAR DE SIMANCAS: Desarrollo de Grupo Lar. Conjunto Residencial de 142 casas adosadas y pareadas en el término municipal de Simancas, villa medieval ubicada a 8 kilómetros de Valladolid. El desarrollo tiene la característica de integrarse en un entorno natural extraordinario, rodeado de un pinar protegido que ocupa una superficie de decenas kilómetros cuadrados y la alameda que escolta el canal de regantes del río Duero. PASEO DE ZORRILLA Nº 183-185: Desarrollo de Grupo Lar. Edificio de 32 viviendas y 4 locales comerciales en un terreno adjudicado a GRUPO LAR por VIVA (Sociedad Municipal de Suelo y Vivienda de Valladolid) en la zona residencial de nueva creación “PARQUE ALAMEDA” de Valladolid, y destinado a la construcción de VPO (Viviendas de Protección Oficial) dirigidas a economías modestas. EDIFICIO MONTREAL: Desarrollo de Grupo Parquesol. Edificio con 92 viviendas y 4 locales comerciales en Ciudad Parquesol (Valladolid). RESIDENCIAL LOS CEREZOS: Desarrollo de Grupo Parquesol. Conjunto residencial de 92 viviendas en Ciudad Parquesol (Valladolid). EDIFICIO JUAN DE AUSTRIA: Desarrollo de Grupo Parquesol. Edificio de 28 viviendas y 2 locales comerciales en Valladolid. RESIDENCIAL ARIES Y ACUARIO: Desarrollo de Grupo Parquesol. Conjunto de 112 viviendas en la zona residencial Huerta del Rey de Valladolid. RESIDENCIAL LA RINCONADA: Desarrollo de Grupo Parquesol. Conjunto de 32 viviendas en Ciudad Parquesol (Valladolid), diseñadas por el prestigioso estudio de arquitectura Cano Lasso. RESIDENCIAL PARQUELUZ: Conjunto Residencial de 320 viviendas y 4 locales comerciales en la C/ Cañaveral de la ciudad histórica de ZAMORA, desarrollado por PROINSA y ejecutado por su constructora TECONSA, ambas compañías pertenecientes al GRUPO MARTINEZ-NUÑEZ.